济南物流：早部署，快执行！防疫优化后快递物流业不躺平
发布者：k8凯发物流 发布时间：2022-12-26 13:49:57
近日，全国各地快递慢、物流信息不更新、商家不发货、快递不揽件......这些消息引起了各方关注。
对此，北京市最先采取措施，在各地快递员支援和自主加入快递物流业务居民共同努力下逐渐实现积压件清零，目前人均配送量已经回落至常态。
然而，反观除北京外的全国其他地区快递运输时效虽有所加快但依然不尽如人意，更有消息称1月8日左右快递停发，随后被上海辟谣平台否认，此为不实消息请大家不要轻信谣言。中通、圆通、顺丰等上海多家快递企业也表示，目前企业和网点并没有接到相关通知，也没有停业和提前放假的打算。
其实，导致快递运输缓慢，快件积压的原因主要有两点：一是医疗物资等需求激增，末端配送网络不畅。二是快递人员感染人数较多，末端配送人员严重不足。但国家和物流企业都没有放弃，而是多措并举努力保障快递物流畅通。
考虑周全尽早部署
目前，各地各部门统筹多方资源，强化物流末端配送能力有效保障民生物资运输最后一公里的畅通。
图片此前新闻联播的报道
12月19日，国家邮政局部署邮政快递服务畅通工作，国家邮政局召开专题会议和党组会议，会议对切实做好当前及春节期间的邮政快递服务畅通工作，有效满足人民群众对民生物资和医疗物资的寄递需求进行部署。
同一天，国家邮政局还印发了《关于切实畅通邮政快递服务保障民生物资医疗物资寄递的通知》。此次信息发布，再次肯定邮政快递业是保障民生物资和医疗物资运输运递的关键一环。要求做好药品等防疫物资的优先配送，特意强调做好农村地区医疗和民生物资的投递，满足节假日期间旺盛的寄递需求。要承担起行业的社会责任，干线运输不能停、末端网点不能关，保障邮政快递网络服务畅通。要积极发挥企业总部作用，以队伍稳定、确保运力作为工作重心，加强激励措施、完善应急方案、增加调派力量，确保行业稳定运行。要结合岁末年初行业安全工作特点，突出加强消防用电、车辆交通、库房建筑、机械操作等安全风险隐患排查整治，坚决防范和遏制重特大安全事故发生。国家邮政局表示，将千方百计调配运力保证重要物资的运输，交通运输部还协调各地政府为物流企业调配一线从业人员，解决住宿和餐饮等实际困难。
迅速行动解决问题
各地政府主管部门、物流企业在运输包裹的同时，定制启动应急方案推动解决现存包裹积压问题。
目前，全国药品和生活必须品快件数量大幅增加，北京市通过外地调配和临时招聘等措施新增末端配送快递员7000余人，有效帮助基层快递网点快速恢复产能。
此外，北京顺义、海淀、丰台、大兴、通州等多个区发出倡议，号召居民在条件允许的情况下参与外卖快递的配送服务。在人员安排方面，北京优化人员排班，向用户集中的区域增加人员调配。在主城区和核心商圈设置智能取餐柜，实现无接触配送。
在各方的不断努力下，北京市快递企业产能整体上已恢复到正常的水平，人员上岗率提升到接近90%，京内分拨中心已基本不存在超期未处理的积压件，快递末端投递效率明显提升，快件从分拨中心到网点，从网点再到用户的速度在明显加快，快件分拣处理、市内中转、末端投递处理链条的运转效率明显改善。
京东快递员对快件进行消杀
四川省要求各市州邮政管理部门、各企业要立即启动应急保供机制，成立党员突击队、先锋队，将企业各级管理人员充实到一线队伍中去，集中解决邮件快件积压问题，重点、优先保障药品、防疫物资及民生物资配送服务，引导快递员扩大配送范围，适当延长配送时间，有效缓解压力，保障邮政快递末端投递揽收正常。配送过程中如有快递员感觉身体不适名快递员身体不适，会及时想办法增补人手，做好人员调度，最大限度保障有人派送。还有快递网点与其他快递公司合作“共享员工”，同一条线路、不同公司的快递可由一人配送。目前，四川省邮政快递业网络运行正常，分拨中心和营业网点未出现关停和邮件快件严重积压情况。
江苏省为做好当前及春节期间的邮政快递服务畅通工作，满足群众对民生物资和医疗物资的寄递需求，要求各级邮政管理部门和各邮政快递企业将多措并举全力畅通邮政快递服务网络。
要求各级邮政管理部门要建立健全人员到岗、分拨运行、网点运营、积压件量统计制度台账，全面启动指挥调度机制，加强对本地企业的工作指导。要做好人力配备，完善应急响应机制，一旦从业人员上岗率低于85%，要及时采取委托第三方招募、从邻近区域调配、康复者返岗复工等方式，确保及时恢复在岗人员数量，弥补人力缺口。优化完善保障措施，并协调有关部门予以解决。指导企业通过发放津补贴、加班费等方式，引导快递员适当扩大配送范围及配送时间，缓解人员、运力压力。对于农村居民收取快递问题，江苏省今年建设的村物流服务中心，推动"交邮合作"，利用公交车将快递送至乡村站点，让村民在家门口就能取快递，时效也加快了不少。但江苏省邮政管理局发布消费提示称，受疫情影响，江苏省部分地区邮政快递服务投递时限可能延长，希望广大消费者予以理解和包容。
湖北省邮政管理局召开全省邮政快递业保通保畅工作调度会强调，要认真贯彻落实国家邮政局和省委、省政府工作部署，以最有力的措施落实保供应、保畅通、保稳定、保安全“四保”任务，保障全省行业平稳安全运行。要求，要全力做好保通保畅工作，加强与相关部门沟通协调，争取地方在防疫物资、稳岗专项补贴、快递电动三轮车通行等方面给予政策支持，形成工作合力；要继续做好疫情防控工作，督导企业加强人员管理和邮件快件消毒；要加强对行业从业人员的关心关爱，联合当地群团组织、行业党委等开展慰问活动，增强从业人员的荣誉感、幸福感；要加强行业正能量宣传，主动回应群众关切，争取社会公众的理解支持。在湖北省公安县快递小哥只需把快递送到社区或农村党群服务中心，社区工作人员对接清单后安排各网格员、志愿者第一时间将快递送至用户手中。
将快递交给社区工作人员，由他们完成最后一公里配送
除此之外，河北廊坊的快递分拣设备24小时满负荷运转，邮政公司也在增加一线人员的同时，对药品、医疗器材采取了优先加急处理。江西省泸溪县依托“互联网+第四方物流”供销集配体系，在全县范围内生鲜、药品、防疫物资配送最快可在30分钟内送达。
各地多种举措并行，在做好当前快递派送的同时，提前为春节期间的邮政快递服务畅通工作做好准备。
企业牵头履行责任
为落实各地政府要求，各个物流企业也不甘落后。诸多物流企业各显其能，进一步提高配送效率，有效大幅减少快递积压在驿站。
为解决从业人员到岗率不足、末端网点投递压力大等突出问题，顺丰实行动态跨区域人员调配；京东发动后线员工支援一线；德邦从外省市调集人员支援天津。此外，各寄递企业持续加大人员招聘力度，及时补充一线人员力量。
为保障药品、防疫用品等重点物资的派送，京东建立重点物资优先派送机制；菜鸟实行重点物资优先分拣、上架、送达、服务的工作机制，全力保障重点民生物资的高效投递。
为妥善处理用户投诉申诉现象，各寄递企业在企业总部客服受理用户来电的基础上，全部设立了本地客服电话，设置专人及时回应社会关切。
为切实提高一线人员待遇，顺丰为一线员工提供住宿用餐补贴、开展线上心理疏导；京东发放稳岗补贴，申通设立返岗激励基金；中通、德邦、韵达、菜鸟等企业提高快件派费，充分调动一线人员工作积极性。
快递员集中接种新冠疫苗，确保他们可以健康工作
为做好快递小哥关心关爱工作，申通、圆通每日跟踪员工的健康状况，各企业及时足量为快递小哥发放抗原试剂、口罩、消毒液等防疫物品，为快递小哥开展工作提供强有力的支撑。
各方齐手 保障产能
12月20日，在国务院召开的联防联控机制新闻发布会上提到，目前流行的奥密克戎株和过去既往流行的其他变异株相比，致病性有所减弱，但是依然存在着重症和死亡的风险，大多数居民为了减少聚集和线下购物选择通过网络下单购买商品。目前北京地区的快递积压、运送不及时等问题已经在各方共同努力下解决。
各地政府应提早部署。当前，各地政府对于物流情况和春节期间邮政快递工作已部署完毕，提早部署后将有更多的时间进行工作调整，确保高峰期时快递畅通无阻。
物流企业已各显奇招。各个物流企业已经通过经济补贴、合理调配、提高上岗率、延长快递服务点营业时间、扩大快递员配送范围、提供经济补贴、食宿安排等措施，激励快递快递员们尽快返岗复工。
物流人要保障自身安全。在延长工作时间和扩大配送范围后，快递员、外卖员等需要保证休息做好自身健康的第一负责人。如身体感到不适需向快递网点负责人报备，及时调配人员补位。
消费者要合理“囤货”。广大消费者应尽早合理规划网上购物商品，尽量避免“囤货”过度，扎堆购物等现象发生。如需药品、防疫物资等可在做好防护的情况下到附近药店进行采买。
在各方的共同努力之下，目前全国的快递网点已经基本复工，运输堵点已基本清零。我们需要再给物流企业、快递从业者们一些时间，相信很快全国各网点积压件清零均完全恢复产能。
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